Робот-пилосос із вологим прибиранням Roborock Qrevo S

Наложенный платеж
Оплата при получении товара. Комиссия «Новая Почта»: 2% от суммы возврата + 20 грн.

Наличный расчет
Оплата осуществляется непосредственно при получении заказа.

Оплата на счет ФОП

Покупка частями от Monobank
Возможна оплата до 3 платежей.

Условия Monobank:

1. Наличие кредитной карты Monobank.

2. Доступный кредитный лимит по сервису «Оплата частями».

3. Первый платеж списывается в день оформления заказа.

4. Максимальный срок оплаты — 3 месяца.

Доставка «Новой почтой» по Украине — от 80 грн.
Доставка «Укрпочтой» по Украине — от 40 грн.

Самовывоз из пункта выдачи в городе Киев (ул. Черновола, 41) — бесплатно.

Курьером по городу Киев — от 200 грн.
Доставка осуществляется до подъезда.
Внесение (подъём) товара в помещение или квартиру оплачивается отдельно.
Подробности уточняйте у менеджера после оформления заказа.

Курьером по городу Луцк — 150 грн.
Доставка осуществляется до подъезда.
Внесение (подъём) товара в помещение или квартиру оплачивается отдельно.
Бесплатная доставка до подъезда при заказе на сумму свыше 5000 ₴.

Гарантия — 12 месяцев

Если произошел гарантийный случай:

1. Сообщите нам о проблеме.

2. Мы направим вас в ближайший сервисный центр.

3. Вы получите быстрое и профессиональное обслуживание.

💡 Совет: сохраняйте чек или накладную — это упростит процесс гарантии.

Возврат и обмен товаров

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Заказывая продукцию, клиенты автоматически принимают условия публичной оферты:

1. Проверка при получении
   При доставке курьерскими службами обязательно проверяйте наличие всего товара, комплектность, отсутствие дефектов и работоспособность при получении.

2. Повреждение или неполная комплектация
   В случае повреждения товара или неполной комплектации необходимо отказаться от получения и оплаты товара, а также составить акт (претензию) с фотофиксацией вместе с представителем курьерской службы.
   Обязательно сообщите нам о ситуации по телефону или через Viber до составления акта.

3. Претензии
   Претензии, составленные с нарушением указанных условий, не подлежат рассмотрению и удовлетворению.

Требования для возврата/обмена товара

1. Наличие документа, подтверждающего оплату.

2. Товар не был в использовании и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен). На счетчике товара отсутствует время использования, программное обеспечение не изменялось.

3. Товар полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена (защитные пленки, ярлыки, бирки, штрих-коды, заводская маркировка).

4. Если товар можно извлечь из заводской упаковки, не повредив его, возврат возможен только после заключения авторизованного сервисного центра о том, что товар не использовался.

5. Если товар не работает, возврат возможен только после заключения авторизованного сервисного центра, что условия эксплуатации не нарушены.

Внимание

• Информация в описании товара имеет информационный характер.

• Производитель имеет право изменять комплектацию, техническое и программное обеспечение товара без предварительного уведомления.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать в возврате и обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.