Возврат и обмен товаров
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Заказывая продукцию, клиенты автоматически принимают условия публичной оферты:
-
Проверка при получении
При доставке курьерскими службами обязательно проверяйте наличие всего товара, комплектность, отсутствие дефектов и работоспособность при получении.
-
Повреждение или неполная комплектация
В случае повреждения товара или неполной комплектации необходимо отказаться от получения и оплаты товара, а также составить акт (претензию) с фотофиксацией вместе с представителем курьерской службы.
Обязательно сообщите нам о ситуации по телефону или через Viber до составления акта.
-
Претензии
Претензии, составленные с нарушением указанных условий, не подлежат рассмотрению и удовлетворению.
Требования для возврата/обмена товара
-
Наличие документа, подтверждающего оплату.
-
Товар не был в использовании и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен). На счетчике товара отсутствует время использования, программное обеспечение не изменялось.
-
Товар полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена (защитные пленки, ярлыки, бирки, штрих-коды, заводская маркировка).
-
Если товар можно извлечь из заводской упаковки, не повредив его, возврат возможен только после заключения авторизованного сервисного центра о том, что товар не использовался.
-
Если товар не работает, возврат возможен только после заключения авторизованного сервисного центра, что условия эксплуатации не нарушены.
Внимание
-
Информация в описании товара имеет информационный характер.
-
Производитель имеет право изменять комплектацию, техническое и программное обеспечение товара без предварительного уведомления.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать в возврате и обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.
