Робот-пилосос з вологим прибиранням RoboRock Q10 VF Black

Післяплата
Оплата при отриманні товару. Комісія «Нова Пошта»: 2% від суми повернення + 20 грн.

Готівковий розрахунок
Оплата здійснюється безпосередньо при отриманні замовлення.

Оплата на рахунок ФОП

Покупка частинами від Monobank
Можлива оплата до 3 платежів.

Умови Monobank:

1. Наявність кредитної картки Monobank.

2. Доступний кредитний ліміт за сервісом «Оплата частинами».

3. Перший платіж списується в день оформлення.

4. Максимальний термін оплати — 3 місяці.

Доставка «Новою поштою» по Україні — від 80 грн.
Доставка «Укрпоштою» по Україні — від 40 грн.

Самовивіз із пункту видачі в місті Київ (вул. Чорновола, 41) — безкоштовно.

Кур’єром по місту Київ — від 200 грн.
Доставка здійснюється до під’їзду.
Внесення (підняття) товару в приміщення або до квартири оплачується окремо.
Деталі уточнюйте у менеджера після оформлення замовлення.

Кур’єром по місту Луцьк — 150 грн.
Доставка здійснюється до під’їзду.
Внесення (підняття) товару в приміщення або до квартири оплачується окремо.
Безкоштовна доставка до під’їзду при замовленні на суму понад 5000 ₴.

Гарантія — 12 місяців

Якщо трапився гарантійний випадок:

1. Повідомте нас про проблему.

2. Ми скеруємо вас у найближчий сервісний центр.

3. Ви отримаєте швидке та професійне обслуговування.

💡 Порада: зберігайте чек або накладну — це спростить процес гарантії.

Повернення та обмін товарів

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Замовляючи продукцію, клієнти автоматично приймають умови публічної оферти:

1. Перевірка при отриманні
   При доставці кур’єрськими службами обов’язково перевіряйте наявність всього товару, комплектність, відсутність дефектів та працездатність при отриманні.

2. Пошкодження або неповна комплектація
   У разі пошкодження товару або неповної комплектації необхідно відмовитися від отримання та оплати товару, а також скласти акт (претензію) з фотофіксацією разом із представником кур’єрської служби.
   Про ситуацію обов’язково повідомте нас за телефоном або через Viber до складання акту.

3. Претензії
   Претензії, складені з порушенням зазначених умов, не підлягають розгляду та задоволенню.

Вимоги для повернення/обміну товару

1. Наявність документа, що підтверджує оплату.

2. Товар не був у використанні і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, плям). На лічильнику товару не має часу використання, програмне забезпечення не змінювалося.

3. Товар повністю укомплектований, цілісність упаковки не порушена (захисні плівки, ярлики, бирки, штрих-коди, заводське маркування).

4. Якщо товар можна витягти із заводської упаковки, не пошкодивши його, його можна повернути лише після висновку авторизованого сервісного центру про невикористання товару.

5. Якщо товар не працює, його можна повернути лише після висновку авторизованого сервісного центру, що умови експлуатації не порушені.

Увага

• Інформація в описі товару має інформаційний характер.

• Виробник має право змінювати комплектацію, технічне та програмне забезпечення товару без попереднього повідомлення.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити у поверненні та обміні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.