Повернення та обмін товарів
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Замовляючи продукцію, клієнти автоматично приймають умови публічної оферти:
-
Перевірка при отриманні
При доставці кур’єрськими службами обов’язково перевіряйте наявність всього товару, комплектність, відсутність дефектів та працездатність при отриманні.
-
Пошкодження або неповна комплектація
У разі пошкодження товару або неповної комплектації необхідно відмовитися від отримання та оплати товару, а також скласти акт (претензію) з фотофіксацією разом із представником кур’єрської служби.
Про ситуацію обов’язково повідомте нас за телефоном або через Viber до складання акту.
-
Претензії
Претензії, складені з порушенням зазначених умов, не підлягають розгляду та задоволенню.
Вимоги для повернення/обміну товару
-
Наявність документа, що підтверджує оплату.
-
Товар не був у використанні і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, плям). На лічильнику товару не має часу використання, програмне забезпечення не змінювалося.
-
Товар повністю укомплектований, цілісність упаковки не порушена (захисні плівки, ярлики, бирки, штрих-коди, заводське маркування).
-
Якщо товар можна витягти із заводської упаковки, не пошкодивши його, його можна повернути лише після висновку авторизованого сервісного центру про невикористання товару.
-
Якщо товар не працює, його можна повернути лише після висновку авторизованого сервісного центру, що умови експлуатації не порушені.
Увага
-
Інформація в описі товару має інформаційний характер.
-
Виробник має право змінювати комплектацію, технічне та програмне забезпечення товару без попереднього повідомлення.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити у поверненні та обміні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
